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Kundenservice

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung erhalten Sie nach Auftragseingang  automatisch per Mail von uns.
Solange die Ware vorrätig ist, erfolgt eine Auslieferung innerhalb von 10 - 15 Werktagen. Zwischenverkäufe behalten wir uns vor.


Verpackung

Das Modell Swing besteht aus 2 Packstücken. Die Packstücke haben folgende Abmessung: Packstück 1 - L145cm x B95cm x H20cm / Gewicht:  50 kg und Packstück 2  - L95cm x B60cm x H15cm / Gewicht: 20kg

Die Ware wird so verpackt, dass sie beim Transport bestmöglich geschützt ist und keinen Schaden nimmt. Um dieses zu gewährleisten, wurde die Ware evtl. sogar palettiert und sorgfältig umwickelt.


Versandkosten & -bedingungen

Land Versandkosten in
€ *inkl. Mwst.
Versandart Anlieferort Lieferzeitfenster ab Lager
solange Ware vorrätig
Avisierung/
Terminabsprache
Deutschland 39,95 € 2-Mann-Handling frei Verwendungsstelle 8 Wochen ja
Österreich 79,95 € 2-Mann-Handling frei Verwendungsstelle 8 Wochen ja
Luxemburg 79,95 € 2-Mann-Handling frei Verwendungsstelle 8 Wochen ja
Niederlande 39,95 € 2-Mann-Handling frei Bordsteinkante  8 Wochen ja
Belgien 59,95 € 2-Mann-Handling frei Bordsteinkante  8 Wochen ja
England/Wales 249,00 € Spedition frei Bordsteinkante  8 Wochen ja
Italien 299,00 € Spedition frei Bordsteinkante 8 Wochen

ja

Polen 199,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Dänemark 199,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Rumänien 299,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Schweden 299,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Norwegen 389,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Finnland 429,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja
Irland 389,00€ Palettiert frei Bordsteinkante 8 Wochen ja

Für Inselzustellung gelten separate Versandkosten und werden auf Anfrage mitgeteilt.
Für Lieferungen in weitere EU-Staaten, bitten wir um Kontaktaufnahme. Anlieferkosten erhalten Sie auf Anfrage.

Lieferung frei Verwendungsstelle

Die Ware wird durch eine erfahrene Spedition im 2-Mann Handling System angeliefert.
"Unser Logistikpartner wird sich zwecks Terminabstimmung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es notwendig, dass Sie Ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig bei Auftragserteilung zur Verfügung stellen. Die Zustellung Ihres Möbels erfolgt von Montags bis Freitags frei Verwendungsstelle."
Das bedeutet, mit diesem Service erhalten Sie Ihre Lieferung bequem vom Zusteller genau an die Stelle, an der Sie Ihr Möbelstück haben möchten.
Die Anlieferung setzt voraus, dass die Lieferadresse über für LKW befahrbare Wege erreichbar ist und sofern -frei Verwendungsstelle geliefert wird- die Anlieferung (z.B. Eingänge und Treppenhäuser) bis in die Wohnung mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes durchgeführt werden kann.
Die für Sie fällige Versandkostenpauschale entnehmen Sie bitte nachstehender Tabelle.
Dieser Service gilt für Deutschland, Österreich und Luxemburg. Ausgenommen sind Lieferungen auf Inseln. Hier gelten gesonderte Bedingungen.


Lieferung frei Bordsteinkante

Die Ware wird durch eine erfahrene Spedition bis zur Bordsteinkante angeliefert, abgestellt und übergeben.
Das bedeutet, dass es nach dem Abladen vom LKW die Entscheidung des Speditions-Mitarbeiters ist, ob die Ware tatsächlich bis zu Ihrer Wohnungstür getragen wird.
Bitte klären Sie im Vorfeld bei der Terminabsprache mit der jeweiligen Spedition, die Vorgehensweise ab.
Dieses ist ein zusätzlicher Service und daher kostenpflichtig.
"Unser Logistikpartner wird sich zwecks Terminabstimmung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es notwendig, dass Sie Ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig bei Auftragserteilung zur Verfügung stellen. Die Zustellung Ihres Möbels erfolgt von Montags bis Freitags."
Dieses gilt in folgenden Ländern: Niederlanden, Belgien, England, Wales und Italien. Inselbelieferung sind ausgenommen. Hier gelten gesonderte Bedingungen.

Beanstandung

Wir verpacken Ihre Ware immer äußerst sorgfältig, dennoch kann es zu Beschädigungen kommen. In diesem Fall bitten wir Sie:
 1) Vermerken Sie Beschädigungen auf dem Lieferschein (oder Handscanner) und lassen Sie sich diese vom Zusteller schriftlich bestätigen.
2) Nehmen Sie die Ware in jedem Fall an.
3) Teilen Sie unserem Kundenservice unter info@germansmartliving.de die Beschädigungen mit; am Besten mit Fotos.

Rückgabe

Der Rückversand Ihrer Ware ist kostenlos und innerhalb von 14 Tagen möglich (nach Gefahrübergang).
Ihre Ware wurde per Spedition angeliefert und wird nach Terminvereinbarung wieder bei Ihnen abgeholt.

Voraussetzung für die Ausübung der Rückgabe ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Ansicht ausprobiert haben und die Ware vollständig,
in ihrem ursprünglichen zerlegten Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken.
Alle Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Bezahlen

a) PayPal
Bezahlen Sie sicher, schnell und einfach über PayPal.
Nach dem Bestellvorgang werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet, wo Sie den Zahlungsvorgang abschließen können.
Ihre Bestellung wird umgehend nach der Überweisung bei PayPal bearbeitet.


b) Kreditkarte
Zahlen mit …. Oder …..
Ihr Kreditkartenkonto wird beim Kauf unmittelbar belastet.
Die Zahlung läuft über einen gesonderten, abgesicherten Kreditkartenserver.

c) Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag an die in der Bestellbestätigung angegebene Bankverbindung unter Angabe der Bestellnummer.
Bankverbindung:
IBAN: DE94 3004 0000 0353 5549 00
BIC: COBADEFFXXX
Konto-Nr. 353554900
BLZ 300 400 00
Commerzbank Düsseldorf